Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта kyouvet.ru (далее — «Сайт»).
Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Индивидуальный предприниматель Авдишев Павел Сергеевич получает от пользователей Сайта, покупателей товаров Kyouvet и лиц, обращающихся в Kyouvet через доступные каналы связи.

1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Авдишев Павел Сергеевич
ИНН: 504796651208
ОГРНИП: 326774600288652
Адрес: г. Москва, ул. Митинская, д. 15, кв. 149
E-mail: inbox@kyouvetstore.ru
Телефон: +7 993 274-08-45
Далее — «Оператор».
1.2. Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, обрабатываемых при использовании Сайта kyouvet.ru, оформлении заказов, обращении в службу поддержки, использовании форм обратной связи и взаимодействии с Kyouvet посредством электронной почты и иных доступных каналов связи.
1.3. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.4. В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется получение согласия пользователя на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется пользователем отдельно в установленной форме.

• 1.5. Настоящая Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти посредством ссылок, размещённых на Сайте.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее или использующее Сайт.
2.4. Покупатель — пользователь, оформивший Заказ на приобретение товаров Kyouvet.
2.5. Сайт — интернет-сайт Kyouvet, расположенный по адресу kyouvet.ru.
2.6. Оператор — Индивидуальный предприниматель Авдишев Павел Сергеевич.

3.1. В зависимости от способа взаимодействия с Kyouvet Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия;
• имя;
• отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о выбранном пункте выдачи;
• сведения о Заказе;
• сведения об оплате, необходимые для подтверждения и исполнения Заказа;
• сведения, содержащиеся в обращениях пользователя;
• иные сведения, которые пользователь самостоятельно предоставляет Оператору.

3.2. При использовании Сайта также может автоматически обрабатываться техническая информация, включая:

• сведения о браузере;
• сведения об операционной системе;
• тип и характеристики устройства;
• дату и время посещения;
• сведения о просмотренных страницах;
• источник перехода на Сайт;
• сведения о взаимодействии пользователя с Сайтом;
• идентификаторы, создаваемые техническими и аналитическими системами;
• сведения, содержащиеся в cookies.

3.3. Оператор не запрашивает у пользователей специальные категории персональных данных, если такие данные не требуются для исполнения требований законодательства Российской Федерации.
3.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении персональных данных и предоставляет их добровольно, за исключением сведений, необходимых для исполнения договора или требований законодательства.

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
4.1. Оформление и исполнение заказов, включая:

• обработку Заказа;
• подтверждение Заказа;
• обработку оплаты;
• передачу Заказа в службу доставки;
• информирование о статусе Заказа;
• организацию возврата или обмена;
• обработку обращений покупателей.

4.2. Доставка товаров.
Для исполнения обязательств по доставке необходимые сведения могут передаваться транспортной компании СДЭК.
4.3. Обработка платежей.
Для осуществления и подтверждения платежей используются сервисы CloudPayments.
4.4. Обеспечение работы Сайта.
Персональные данные и техническая информация могут обрабатываться для обеспечения функционирования Сайта, предотвращения технических ошибок и обеспечения безопасности.
4.5. Обратная связь.
Данные могут использоваться для ответа на вопросы, обращения, предложения, претензии и иные сообщения пользователя.
4.6. Аналитика.
Техническая информация может использоваться для анализа посещаемости Сайта, поведения пользователей, эффективности его отдельных элементов и улучшения работы Kyouvet.
4.7. Для аналитики могут использоваться:

• Яндекс Метрика;
• Google Analytics;
• VK Pixel;
• иные технические и аналитические инструменты, подключённые к Сайту.

4.8. В Яндекс Метрике может использоваться технология Вебвизор, позволяющая анализировать взаимодействие пользователей с интерфейсом Сайта.
4.9. В рамках аналитики могут учитываться такие события, как:

• просмотр страницы Товара;
• добавление Товара в корзину;
• начало оформления Заказа;
• завершение покупки;
• иные действия пользователя на Сайте.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь;
• необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. В случаях, когда обработка персональных данных требует отдельного согласия, Оператор получает такое согласие посредством соответствующей формы на Сайте либо иным предусмотренным законодательством способом.

6.1. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения, включая:

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, необходимые для доставки.

6.2. Предоставление указанных сведений необходимо для заключения и исполнения договора купли-продажи.
6.3. Полученные данные используются для:

• оформления Заказа;
• подтверждения оплаты;
• подготовки Товара;
• передачи Заказа в службу доставки;
• связи с Покупателем;
• оформления возврата или обмена;
• исполнения иных обязательств по договору.

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
7.2. Передача персональных данных допускается в случаях, когда она необходима для исполнения договора, выполнения требований законодательства либо осуществляется на ином законном основании.
7.3. Для работы Kyouvet могут использоваться следующие сторонние сервисы и организации:
Tilda
Сайт Kyouvet создан на платформе Tilda.
Tilda может осуществлять обработку данных, поступающих через формы и функциональные элементы Сайта, в качестве лица, обрабатывающего персональные данные по поручению Оператора.
Tilda указывает, что при российской конфигурации платформы персональные данные, собираемые через сайт, хранятся на российских серверах партнёров платформы. При этом сторонние подключённые сервисы могут иметь собственные условия обработки данных.
CloudPayments
Для обработки платежей используется CloudPayments.
В зависимости от способа оплаты и технической реализации платежа CloudPayments может получать сведения, необходимые для проведения и подтверждения платежа, включая данные о заказе и предоставленные Покупателем контактные данные.
CloudPayments самостоятельно определяет порядок обработки данных в рамках оказываемых им услуг в соответствии со своей документацией и политикой обработки персональных данных.
СДЭК
Для доставки Заказов необходимые сведения могут передаваться транспортной компании СДЭК, включая:

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• выбранный пункт выдачи;
• адрес доставки, если он необходим для выбранного способа доставки;
• сведения о Заказе.

МойСклад
Данные могут обрабатываться в сервисе МойСклад для учёта Заказов, товаров, продаж и исполнения обязательств перед Покупателями.
Электронная почта
Персональные данные могут обрабатываться посредством электронной почты inbox@kyouvetstore.ru при рассмотрении обращений, оформлении возвратов, обменов и иных вопросов.
Telegram
Персональные данные могут обрабатываться посредством Telegram при взаимодействии с Покупателями и рассмотрении обращений, если пользователь самостоятельно использует данный канал связи.
7.4. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы передаваемые третьим лицам персональные данные использовались только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

8.1. Сайт использует cookies и аналогичные технические технологии.
8.2. Cookies могут использоваться для:

• обеспечения работы Сайта;
• сохранения настроек пользователя;
• работы корзины;
• анализа посещаемости;
• анализа поведения пользователей;
• улучшения интерфейса;
• оценки эффективности отдельных функций Сайта.

8.3. В зависимости от используемых сервисов cookies могут быть:

• необходимыми;
• функциональными;
• аналитическими;
• иными техническими идентификаторами.

8.4. Для аналитики могут использоваться технологии Яндекс Метрики, Google Analytics, VK Pixel и других подключённых сервисов.
8.5. На Сайте размещается уведомление об использовании cookies.
8.6. Пользователь может изменить настройки cookies посредством настроек браузера и/или предусмотренных Сайтом инструментов управления cookies.
8.7. Отключение отдельных cookies может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9.1. Оператор хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9.2. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации либо не имеется иного законного основания для продолжения обработки.
9.3. Отдельные сведения могут храниться дольше в случаях, когда это необходимо для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, включая требования бухгалтерского, налогового и иного законодательства.
9.4. Данные могут храниться в информационных системах, используемых Kyouvet, включая:

• Сайт и административную систему Tilda;
• МойСклад;
• электронную почту;
• системы доставки;
• платёжные системы;
• иные сервисы, необходимые для исполнения Заказов.

9.5. Оператор принимает меры для обеспечения хранения и защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10.1. Оператор принимает меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных граждан Российской Федерации.
10.2. При использовании сторонних сервисов Оператор учитывает требования законодательства о порядке первичного сбора и обработки персональных данных.
10.3. Поскольку состав используемых сторонних сервисов может изменяться, конкретные технические места хранения данных могут зависеть от соответствующего сервиса и его инфраструктуры.
10.4. При необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• случайного уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• предоставления доступа неуполномоченным лицам;
• иных неправомерных действий.

11.2. К мерам защиты могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств аутентификации;
• использование защищённых соединений;
• разграничение прав доступа;
• резервное копирование;
• контроль доступа к информационным системам;
• иные организационные и технические меры.

11.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения соответствующих обязанностей.
11.4. При привлечении сотрудников или подрядчиков, имеющих доступ к персональным данным, Оператор принимает меры для обеспечения соблюдения ими требований конфиденциальности и безопасности персональных данных.

Пользователь имеет право:
12.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.
12.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.
12.4. Обратиться к Оператору с вопросами относительно обработки своих персональных данных.
12.5. Направить запрос на удаление персональных данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону и отсутствуют иные законные основания для их обработки.

13.1. Для реализации своих прав или получения информации об обработке персональных данных пользователь может направить обращение на:
inbox@kyouvetstore.ru
13.2. В обращении рекомендуется указать:

• ФИО;
• контактный адрес электронной почты;
• номер телефона;
• содержание запроса;
• сведения, позволяющие идентифицировать Заказ, если запрос связан с конкретным Заказом.

13.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.
13.4. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14.1. Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов лицами, которые не обладают необходимой дееспособностью для заключения соответствующего договора.
14.2. Если Оператору станет известно о получении персональных данных лица без необходимого законного основания, Оператор принимает предусмотренные законодательством меры в отношении таких данных.

15.1. Kyouvet не осуществляет рекламные рассылки без получения соответствующего согласия пользователя.
15.2. Оператор вправе направлять сообщения, необходимые для исполнения договора, в том числе:

• подтверждение оформления Заказа;
• подтверждение оплаты;
• информацию о статусе Заказа;
• информацию о доставке;
• информацию о возврате или обмене;
• иные сообщения, непосредственно связанные с исполнением Заказа.

15.3. Такие сообщения не являются рекламными рассылками и направляются исключительно для исполнения обязательств перед Покупателем и информирования о состоянии Заказа.

16.1. При обращении пользователя через форму обратной связи, электронную почту или иной доступный канал связи Оператор может обрабатывать предоставленные пользователем:

• имя;
• фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщил в обращении.

16.2. Данные используются исключительно для рассмотрения обращения, предоставления ответа и решения поставленного пользователем вопроса, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным согласием пользователя.

17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в случае изменения законодательства, используемых технологий, порядка обработки данных или структуры Сайта.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен самой Политикой.
17.3. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

18.1. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.
18.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и пользователи руководствуются законодательством Российской Федерации.
18.3. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными или неприменимыми, это не влияет на действительность остальных положений.

Индивидуальный предприниматель
Авдишев Павел Сергеевич
ИНН: 504796651208
ОГРНИП: 326774600288652
Адрес:
г. Москва, ул. Митинская, д. 15, кв. 149
Адрес для корреспонденции:
г. Москва, ул. Митинская, д. 15, кв. 149
E-mail: inbox@kyouvetstore.ru
Телефон: +7 993 274-08-45
Сайт: kyouvet.ru